الابزار | الابزار فروشگاهی تخصصی برای خرید ابزارهای اصل و کاربردی
۱. چگونه می‌توانم ثبت سفارش کنم؟
شما می‌توانید پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و اطلاعات ارسال و پرداخت را تکمیل کنید.
در صورت نیاز می‌توانید از طریق واتس‌اپ یا تماس تلفنی نیز سفارش ثبت کنید.
۲. آیا کالاهای فروشگاه الابزار اصل هستند؟
بله. تمامی محصولات موجود در الابزار دارای گارانتی اصالت بوده و از نمایندگی‌ها و تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.
۳. چقدر طول می‌کشد تا سفارش من ارسال شود؟
سفارش‌ها معمولاً همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعت کاری بعد ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
۴. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری از طریق پیامک یا واتس‌اپ برای شما ارسال می‌شود.
همچنین می‌توانید با پشتیبانی الابزار تماس بگیرید.
۵. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به وزن کالا و مقصد متفاوت است و در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.
در خریدهای ویژه یا طرح‌های مناسبتی ممکن است ارسال رایگان باشد.
۶. اگر کالای اشتباه یا آسیب‌دیده دریافت کنم چه کار باید بکنم؟
در صورت ارسال اشتباه یا خرابی کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید.
الابزار مسئولیت کامل دارد و کالا بدون هزینه برای شما تعویض یا مبلغ آن بازپرداخت می‌شود.
۷. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله. شما تا ۷ روز فرصت دارید طبق شرایط سیاست بازپرداخت، کالا را بازگردانید.
(متن کامل در صفحه سیاست بازپرداخت موجود است.)
۸. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه امن آنلاین انجام می‌شود.
در صورت فعال شدن پرداخت در محل، در سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۹. آیا می‌توانم قبل از خرید مشاوره بگیرم؟
بله. پشتیبانی الابزار آماده ارائه مشاوره درباره انتخاب ابزار مناسب است.
از طریق تماس و واتس‌اپ می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید.
۱۰. اگر کالایی موجود نباشد چه کار کنم؟
اگر محصولی موجود نباشد، می‌توانید گزینه “اطلاع‌رسانی موجودی” را فعال کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا زمان موجود شدن اعلام شود.
۱۱. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده یا همکاری با شرکت‌ها و کارگاه‌ها، می‌توانید با واحد فروش تماس بگیرید تا قیمت ویژه دریافت کنید.
۱۲. چطور مطمئن باشم سایز یا مدل مناسب را انتخاب می‌کنم؟
در صفحه هر محصول اطلاعات دقیق، توضیحات فنی و راهنمای انتخاب قرار داده شده است.
همچنین کارشناسان ما آماده کمک به شما هستند.